Mengelola alur kerja yang masuk ke POS system ternyata memberikan pengaruh besar terhadap bisnis yang Anda jalankan. Sebagai contoh, point of sale dengan cloud computing yang diterapkan di Selandia Baru dan Australia telah mengubah dunia bisnis di sana ke arah yang lebih baik. Apalagi sekarang pasar sedang bersiap-siap beradaptasi dengan jaringan berbasis cloud alih-alih data fisik.
Pada akhir 2016 saja, target pasar untuk layanan cloud yang disediakan bagi publik Australia mengalami pertumbuhan hingga USD5.47 miliar. Tak menutup kemungkinan peningkatan tersebut akan terus berlanjut mengingat gelombang cloud computing selanjutnya fokus pada keamanan hingga analitik. Hal ini juga menumbuhkan harapan kepada organisasi yang berminat pindah ke sistem cloud.
Nah, Indonesia bisa saja mencapai target tersebut bila didampingi pengelolaan yang tepat. Berikut lima tip manajemen yang dapat Anda aplikasikan terhadap karyawan dengan POS system.
1. Berikan perhatian lebih besar di tempat kerja
Pegiat bisnis atau organisasi yang berencana pindah ke lingkungan berbasis cloud, seperti yang telah disinggung, harus mempersiapkan diri menghadapi sistem keamanan dan pengontrolan yang lebih ketat. Dalam hal ini, Anda harus mampu mengatasi keterbatasan di tempat kerja untuk menjaga data.
Caranya? Seringlah memantau pekerjaan karyawan yang bekerja di kasir karena mereka yang punya akses ke point of sale. Pastikan mereka sudah memahami sistem cloud yang digunakan supaya data-data yang direkap tak bocor ke pihak lain.
2. Pelajari kecerdasan buatan pada sistem keamanan siber
Kecerdasan buatan atau artificial intelligence dianggap membawa perubahan pada sistem keamanan siber. Peningkatan investasi pada AI pada 2017 adalah salah satu bukti yang tak boleh Anda sepelekan. Bahkan AI dipercaya bakal menunjang sistem pemasaran hingga bisnis di masa depan.
Anda tak perlu cemas atau takut menghadapi AI. Justru dalam perubahan seperti ini, karyawan kasir di tempat kerja Anda perlu diperkenalkan pada kecerdasan buatan supaya nantinya dapat dimanfaatkan untuk pemakaian PoS system hingga usaha yang dijalankan.
3. Mengatasi serangan siber terhadap IoT
IoT atau Internet of Things menawarkan kesempatan untuk memperluas banyak hal yang tak boleh Anda tolak, sebab akan mempengaruhi sistem keamanan. Anda bisa mempersiapkan diri terhadap kedatangan IoT, terutama dengan melihat masa depan yang dijamin teknologi canggih tersebut.
Di sisi lain, IoT juga datang bersama risiko yang tidak sepele, salah satunya serangan siber yang sangat rentan terhadap bisnis di era digital. Selain itu, Anda juga perlu meningkatkan kewaspadaan dari para staf kasir yang mengandalkan perangkat POS system.
4. Bersiap-siap menghadapi serangan botnet
Jika Anda belum tahu, botnet merujuk pada sekumpulan program yang terhubung lewat internet dan berkomunikasi dengan program sejenis untuk melaksanakan tugas tertentu. Entah itu menjaga sistem keamanan kanal IRC, mengirimkan surel bersifat spam, hingga berkontribusi dalam serangan Ddos.
Sayangnya, sebagian hackers memanfaatkan botnet untuk mengoyak keamanan IoT, termasuk pada perangkat point of sale. Ada baiknya Anda dan staf kasir mempersiapkan diri supaya peralatan yang digunakan untuk berbisnis aman dan tetap bisa dipakai untuk mengelola alur kerja.
5. Mengurangi efek samping dari gangguan
Masalah yang menyerang POS system sejatinya akan selalu datang. Bahkan gangguan-gangguan tadi semakin masif sampai masuk ke jaringan transportasi berbasis aplikasi seperti Uber dan Airbnb hingga kuliner seperti Foodora, UberEATS, sampai Deliveroo.
Dalam hal ini, perkembangan teknologi bisa menyelamatkan atau menghancurkan sektor ekonomi. Di masa depan. Bisnis yang Anda jalankan tak luput dari gangguan-gangguan tersebut, tetapi dampak yang dihasilkan masih bisa dikurangi supaya tidak menghambat alur kerja yang masuk ke point of sale.
Edukasi dan sosialisasi secara berkala kepada karyawan kasir akan membantu mereka mengenali sistem point of sale atau aplikasi kasir android hingga perkembangan teknologi yang akan mempengaruhi bisnis Anda. Apabila memungkinkan, berikan mereka pelatihan-pelatihan khusus yang bakal memoles keterampilan hingga meningkatkan kekuatan usaha.
Semoga dengan informasi ini, Anda dan karyawan kasir dapat memakai POS system secara optimal dan siap menghadapi berbagai pembaruan di dunia retail.